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Cuando una estrategia sale al revés

El resultado sin dudas no fue el esperado. Al menos, en parte. O en gran parte. La policía de Nueva York, caracterizada entre otras cosas por tener fuerte presencia en las redes sociales, lanzó una campaña en donde invitaban a los ciudadanos a enviar fotos vinculadas al personal policial a la cuenta oficial de Twitter @NYPDNews y a través del hashtag #myNYPD. La repercusión efectivamente sucedió, pero no a favor o como tenían previsto: fueron muchos los usuarios que comenzaron a subir imágenes donde quedaba en evidencia el maltrato -y la brutalidad en algunos casos- ejercida por parte de las fuerzas policiales para con los propios usuarios y otros residentes de la ciudad. Además, los comentarios que acompañaban las imágenes eran irónicos y con acusaciones directas hacia los efectivos.

La difusión fue inmediata y el hashtag se convirtió rápidamente en trending topic. Ante el catastrófico resultado de dicha campaña en su primer día, Bill Bratton -jefe de la policía de NY- dijo en rueda de prensa que “a menudo, los policías desempeñamos actividad legales, aunque tengan un aspecto horrible”. Además, destacó que seguirán pidiendo fotos a los usuarios y que a veces las imágenes “no son lo que parecen”.

¿Qué hizo la cuenta @NYPDNews al respecto? Publicó algunas pocas fotos, como las siguientes:

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Fotos: @NYPDNews.

Mientras ignoró la gran mayoría, como éstas…

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Fotos: Twitter.

Y la lista es larga. Incluso, la repercusión de Nueva York tuvo “efecto rebote” en Los Ángeles, donde otros ciudadanos también hicieron notar la brutalidad policial mediante el hashtag #myLAPD.

En definitiva, el intento de la policía por generar un vínculo más humano y amistoso con la sociedad resultó desastroso. Evidentemente los administradores de las cuentas de redes sociales de la policía de NY confiaron en lograr resultados positivos con esta estrategia, pero estuvieron a años luz de lograrlo. A pensar una nueva campaña, muchachos…

 

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Dominios “.com.ar”, arancelados

Esta semana, NIC Argentina informó en su sitio que “desde el 5 de marzo de 2014 el Registro, la Renovación y la Transferencia de dominios, así como el Trámite de Disputa de dominios serán arancelados”.

Además, el comunicado agrega: “el arancelamiento nos va a permitir incoporar nueva tecnología y recursos para brindarte un mejor servicio con una mejor atención”. NIC Argentina destacó varios puntos como aspectos positivos que se generarán a partir de este cambio; tales como transparencia, mejor servicio, agilidad y seguridad, protección de confidencialidad, última tecnología, mejor atención, interacción con la comunidad y -quizás el más importante- mayor disponibilidad de dominios.

Sucede que la libertad que los usuarios tenían para adquirir dominios .com.ar de forma gratuita ha generado que muchos de los mismos quedaran inutilizados o incluso puestos a la venta, lo cual es aún peor. Ahora, esta nueva medida desalentará actividades como la ciberocupación y la suplantación de identidad y se liberarán gran cantidad de dominios para quienes realmente lo necesitan, dado que no solo habrá que realizar un pago anual para adquirir el dominio sino que también para renovarlo cuando alcance su vencimiento.

El Boletín Oficial de la República Argentina especifica que una zona “.ar” (disponible solo para Organismos Oficiales) tiene un costo de $450 para su alta. En tanto, el “.com.ar”, “.net.ar”, “.tur.ar” y “.org.ar” pasa a costar $160; por último, los dominios “.gob.ar”, “.gov.ar”, “.int.ar” y “.mil.ar” tienen un valor de $65. En cualquier caso, la renovación del dominio costará exactamente lo mismo que se pagó por el alta del mismo.

A pocas horas de realizado el anuncio, las opiniones de los usuarios comenzaron a hacerse notar. Desde comentarios favorables a la medida -principalmente por el posible control para quienes han registrado una cantidad indiscriminada de dominios para vender u otros fines- a otros que se muestran en contra e incluso molestos, considerando que el costo es elevado y más aún para quien utiliza dos o tres dominios.

Para agregar como dato, nuestro país era el único de la región que ofrecía sus dominios de forma gratuita. El tiempo dirá qué consecuencias termina generando este cambio importante para los miles de usuarios interesados y poseedores de dominios en la web.

Cuando WhatsApp se cae…

… otros aprovechan. Así como resultara un boom la noticia de la semana pasada que confirmaba la adquisición de WhatsApp por parte de Facebook en 16.000 millones de dólares, apenas 48 horas después otra novedad sacudió el mundo de la tecnología con la caída a nivel global de la nueva joya de Zuckerberg, que dejó de funcionar durante 4 horas.

Más allá de la preocupación de sus nuevos dueños por reactivar lo más pronto posible el servicio, lo novedoso pasó por el lado de la competencia, con Line y Telegram incorporando millones de nuevos usuarios en pocas horas.

Line, el gigante japonés que pisa fuerte en Asia, confirmó la incorporación de dos millones de usuarios nuevos tras la caída de WhatsApp. Con 350 millones de usuarios en todo el mundo, Line se posiciona hasta el momento como la principal “amenaza” de esta última.

Telegram, en tanto, es una creación rusa mucho más humilde pero que está pegando un salto importante. De hecho, logró superar a WhatsApp en el ranking de la App Store a menos de una semana de concretado el pase del año. Según su ejecutivo, indica TechCrunch, antes de la compra de WhatsApp la aplicación de origen ruso sumaba entre 300 mil y 400 mil nuevos usuarios por día. Sin embargo, después de confirmada la nueva adquisición de Facebook las descargas aumentaron a 800 mil y 1 millón diarias. El pasado sábado, día en que Whatsapp dejó de funcionar por horas, Telegram incorporó 1,8 millones de flamantes usuarios. Dos días después añadió 4,9 millones y actualmente supera los 8 millones de descargas.

De a poco, Telegram se posiciona para competir con los gigantes del mercado.

Lo interesante de esto -más allá del crecimiento de competidores ante la caída del líder WhatsApp- son los motivos que llevaron a dichos cambios. ¿Se trata de usuarios que mutaron temporalmente para no perder el servicio durante ese lapso de tiempo? ¿O más bien es un cambio importante a raíz de la desconfianza que puede haber contra los nuevos dueños de WhatsApp? Facebook aclaró por las dudas que el servicio de mensajería instantánea seguirá funcionando de forma independiente como hasta el momento. De todos modos, ya se anunció para este año la incorporación de los mensajes de voz, servicio con el que ya cuenta Line, su más inmediato perseguidor.

La guerra de poder continúa y promete emoción.  Ahora, ante el crecimiento notable de los servicios de mensajería instantánea y los mensajes de voz, ¿qué pasará con los SMS?

¿Cuántos usuarios acumulan?

1°- WhatsApp: 450 millones de usuarios.

2°- Line: 350 millones de usuarios.

3°- Telegram: 100 millones de usuarios.

Se agranda Facebook

En tamaño, y quizás también en ego. La compañía de Mark Zuckerberg dio la noticia de la semana en lo que a tecnología refiere al confirmar la adquisición de Whatsapp, el servicio de mensajería instantánea que es furor en la actualidad.

¿La cifra? 16.000 millones de dólares, entre efectivo y acciones. Números realmente inimaginables…

La cuestión es que este movimiento implica la unión de dos potencias. Facebook, de esta manera, se asegura un servicio notable de mensajería instantánea, predilecto del público consumidor a partir de sus funciones y de su bajo/nulo costo (dependiendo del dispositivo de uso y el tiempo que se lleva utilizando la aplicación). Durante el comunicado oficial, Facebook aclaró que WhatsApp mantendrá su nombre y seguirá funcionando de forma independiente, quizás para desalentar posible preocupación e intriga entre los usuarios.

Zuckerberg, fundador y CEO de la red social más importante del mundo, parece ver “más allá”. Porque, independientemente del poder enorme de su gran creación, Facebook aún no pisaba fuerte en la telefonía móvil, una tendencia que crece principalmente entre el público joven a la hora de comunicarse. Ahora con WhatsApp logra concentrar un público que estaba lejos de su alcance, tal como sucedió cuando la empresa vio otra oportunidad y adquirió Instagram en 2012.

WhatsApp es utilizado por 450 millones de personas mes a mes, además de registrar un millón de usuarios nuevos cada día. Pese a no tratarse de una cifra despreciable, Zuckerberg redobla la apuesta (y un poco más también): según él, su nueva adquisición “está camino a conectar 1.000 millones de personas”.

El tiempo dirá si se trató de un acierto o no. Ya no pasa por una inversión económica para ganar dinero (la compra alcanzó números disparatados), sino más bien para concentrar nuevas plataformas en pleno crecimiento y un nuevo caudal de público. Poder, en definitiva. Claro que como funciones ya contaba con Facebook Messenger además de la posibilidad de subir y compartir fotos en el muro, pero si tenés Whatsapp e Instagram en tu poder y funcionando de forma independiente, muchísimo mejor. Facebook se agranda. Y donde pone el ojo… pone la plata.

A diez años del lanzamiento de Facebook, su creador Mark Zuckerberg mueve y adquiere piezas para seguir asegurando el éxito. 

Crédito foto: Elaine y Priscilla Chan.

 

SORPRESA DE LUJO

Por Maximiliano Setzes (@MaxiSetzes)

Unas 350 personas se sintieron afortunadas como pocas veces el pasado sábado, en el Echoplex, un bar de Los Ángeles, al presenciar un show exclusivo de los Rolling Stones. Mediante su cuenta de Twitter (@RollingStones), la mítica banda anunció la realización del exclusivo recital para ese misma noche. Lógicamente, la repercusión fue inmediata -tanto para los que adquirieron su boleto como los que lamentaron no poder estar allí- y las entradas se acabaron en cuestión de minutos. Se vendió un ticket por persona a razón de 20 dólares la entrada y en efectivo. Un regalo.

Sin título

Página de Twitter de la banda donde se hizo el inesperado anuncio.

Crédito foto: @RollingStones.

Los Stones ya habían realizado una movida similar el año pasado, cuando llevaron a cabo un concierto en un club de París para 350 personas que pagaron la módica suma de 15 euros. Los franceses tuvieron el honor de ser los primeros en presenciar un recital de los Stones en cinco años.

La banda liderada por Mick Jagger celebró en 2012 los 50 años de carrera y a partir de la próximas semana realizará la gira denominada “50 and Counting” , comenzando por el estadio de básquet Staples Center de Los Ángeles; estos conciertos sí anunciados con mayor anticipación y con tickets mucho más caros.

Muy buena iniciativa, una vez más tomando como base las redes sociales. Los fanáticos, agradecidos…

EL BUEN TRABAJO SIEMPRE SERÁ RECONOCIDO

Por Luciana Gonzalez Moran (@Lucianagmoran) y Luciano Verdi (@LucianoVerdi)

El Chicago Tribune reconoció el trabajo periodístico del Boston Globe por la cobertura que ofrecida durante las explosiones ocurridas en la maratón de Boston, y lo hizo con un insólito premio: 50 pizzas para sus periodistas.

Los responsables de tamaño premio dijeron a través de un comunicado : “Nosotros no podemos comprar su sueño perdido, así que al menos escogeremos su almuerzo”. Además, les hicieron saber cómo llenaron de orgullo a sus colegas y a la profesión. Este mensaje llegó junto con las pizzas a las instalaciones del Boston Globe.

Este hecho fue compartido inmediatamente por los periodistas del diario a través de Twitter. “El Chicago Tribune acaba de enviar 50 pizzas al Globe por el duro trabajo de esta semana”, tuiteó el infografista español Chiqui Esteban, quien además compartió una foto del regalo (ver foto N°1).

Además, Michael Levenson subió, también a través de la misma red social, el comunicado enviado por el Chicago Tribune (ver foto N°2).

foto1Crédito foto: @chiquiesteban.

foto2Crédito foto: @mlevenson.

Adiós a un clásico

Por Maximiliano Setzes (@MaxiSetzes)

Se despide el Windows Live Messenger. Así lo confirmó Microsoft, que a principios de 2013 dará de baja este tradicional e histórico servicio de mensajes instantáneos, chat de excelencia durante varios años desde su creación en 1999.

Plataformas nuevas que fueron surgiendo y explotando, tales como el chat de Facebook, Skype, Gtalk de Gmail y servicios móviles como WhatsApp o BlackBerry Messenger han ido relegando cada vez más al viejo y querido MSN, inalcanzable compañero de días, noches y madrugadas para chatear con familiares y amigos.

El blog oficial de Skype (blogs.skype.com) confirmó que Messenger y Skype se fusionarán. ¿Cómo es eso? Actualizando la cuenta de la famosa red de videollamadas bastará para que que los vigentes usuarios de Messenger -aquellos que quedan, dado que muchísimos la fueron abandonando- puedan utilizar la mensajería instantanea y videollamada con los mismos amigos del MSN. Para esto es necesario descargar e instalar la versión de Skype 6.0 .

Se despide el Messenger, gran compañero de madrugadas. Con él se irán los emoticones y el famoso “zumbido”, un recurso bárbaro cuando estábamos ansiosos y no encontrábamos respuesta en el otro. Esta fusión a llevarse a cabo el próximo año mantendrá ciertas cosas del viejo chat, aunque claro, nunca será lo mismo. Es cierto que muchos ya lo habían abandonado, pero otros aún lo manteníamos. Si la noticia te genera nostalgia, tenés la posibilidad de descargarte y compartir con la comunidad twittera tus sensaciones, bajo el hastag #AnécdotasDelMessenger.

Gracias y hasta siempre…

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Te vamos a encontrar

En una nueva campaña de Nestle en Reino Unido, Chocolates con GPS ayudan a encontrar a los ganadores del concurso “We Will Find You”. Nestlé incluyó en algunos de sus chocolates un chip GPS para encontrar a los afortunados ganadores de 10 mil libras cada uno.

El chip se encuentra escondido en la envoltura de cuatro chocolates de la compañía, el cual se activa cuando el consumidor retira la envoltura de la barra. Una vez activado el chip, Nestlé tiene 24 horas para encontrar al ganador y entregarle su cheque.

Google Engage en Latinoamérica

El pasado 8 de Agosto, Eugenia Denari, gerente de Marketing de Google Argentina, dio a conocer la llegada del nuevo programa de esta compañía,  Google Engage, este programa gratuito está  destinado a ayudar al crecimiento de las pequeñas y medianas agencias de publicidad.

Comentó que “se trata de una herramienta de educación e incentivos dirigido a las agencias de publicidad y profesionales independientes que deseen aprender cómo ayudar a otras empresas a tener éxito online”. 

Se destaca que esta novedad llegó a los Estados Unidos en 2010, más tarde fue aplicado en España y gracias al éxito logrado ahora también será aplicado en América Latina, reemplazando al anterior programa WebExpert.

Usos de la herramienta

De acuerdo con Denari “el objetivo principal es hacer crecer el negocio, a través de la publicidad online, tanto de las agencias y profesionales independientes como de las empresas que confían en sus servicios”.

Por otra parte la ejecutiva señaló que quienes se suscriban a este sistema podrán aprovechar otros beneficios:

• Atraer más clientes, al diferenciarse de sus competidores gracias a las herramientas online y el conocimiento de los productos de Google.
• Crear más valor para sus consumidores, a través de la formación y aplicación de nuevas técnicas comerciales online.
• Posicionar su marca, al brindar a sus clientes nuevas maneras de realizar sus negocios en forma digital.

Empresas como Frávega, Telefónica y Asatej ya están dentro de este programa.

 ¿Cómo anotarse?

Para registrarse en el programa es necesario ingresar a la página web de Google.

tan sólo tiene que completar el formulario de solicitud online, y contarnos acerca de su negocio y los servicios que ofrece. Estos son los requisitos que debe cumplir para ser candidato del programa:

Ofrecer servicios de marketing online: Ser un profesional web o agencia online. Tener una página web activa. Tener una cuenta Mi Centro de Clientes. Que su negocio esté ubicado en Argentina, Chile, Colombia, México, Perú o cualquier otro país de habla hispana en Latinoamérica.

Además, quienes se inscriban, explicó Denari, “contarán con la posibilidad de rendir los exámenes de certificación de publicidad online de la firma sin costo alguno y cupones de Google AdWords para hacer crecer sus negocios y los de sus clientes”.

Si te interesa te dejamos algunos cursos gratuitos.

Por Brenda Schebesta   brenda@blid.com.ar   @schebestabrenda

http://www.blid.com.ar

 

Sight: Aumentar la realidad

La realidad aumentada es ya, sin buscar ser redundantes, una relidad en todo lo concreto que representa la palabra. Pero ¿qué otras aplicaciones podría tener para la vida contidiana? Aquí un curioso y a la vez destacado corto que nos lleva a la realidad aumentanda al extremo de nuestras vidas, improvisando un hipotético, aunque no inimaginable futuro, a través de nuestros ojos. Mirá el video:

Fuente: cortometraje futurista por Eran mayo-raz y Lazo Daniel.